Políticas del comercio
Política de envíos
ePower Coop. V. (F42918045) no realiza envíos físicos de productos. Todos los servicios ofertados corresponden exclusivamente a cursos de gimnasia rítmica y/o productos de gimnasia rítmica que se desarrollan y se entregan de manera presencial en las instalaciones designadas. Por lo tanto, no se aplican términos o condiciones relacionados con la entrega de productos a domicilio ni los plazos asociados. Los usuarios que se inscriban a los cursos deben presentarse en la ubicación indicada para disfrutar de los mismos.
Política de cancelación
Las inscripciones a los cursos de gimnasia rítmica gestionados por ePower Coop. V. (F42918045) no podrán ser canceladas de forma automática por parte del usuario. Cualquier solicitud de cancelación deberá ser realizada a través de los medios de contacto facilitados por la entidad, y únicamente podrá llevarse a cabo con el consentimiento expreso de ePower Coop. V. (F42918045). La entidad se reserva el derecho de evaluar cada caso de forma individual, y determinar si se procede a la cancelación de la inscripción y bajo qué condiciones.
Solo en situaciones excepcionales, como circunstancias personales graves debidamente justificadas, ePower Coop. V. podrá considerar la cancelación de la inscripción, siempre y cuando se cumplan los criterios internos establecidos. El usuario será informado de la decisión en un plazo razonable tras la solicitud.
En cuanto a los artículos de gimnasia rítmica, los clientes tienen la opción de cancelar su pedido siempre que este no haya sido procesado. Para solicitar la cancelación, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible a través de los canales de atención al cliente indicados en nuestra página web. Si el pedido ya ha sido procesado, no será posible cancelar la compra.
Política de devoluciones y reembolsos
En general, no se admiten devoluciones ni reembolsos de las cuotas abonadas por los cursos de gimnasia rítmica. Dado que el pago se realiza de forma mensual o por la totalidad del curso, no se contempla la devolución de las cantidades abonadas, salvo en circunstancias excepcionales previamente valoradas por ePower Coop. V. (F42918045).
En el caso de que un usuario considere que se encuentra en una situación extraordinaria que justifique la solicitud de un reembolso, deberá presentar una solicitud formal a través de los medios establecidos por la entidad. ePower Coop. V. evaluará la solicitud y, si corresponde, determinará las condiciones bajo las cuales se procederá con el reembolso total o parcial del importe pagado. En ningún caso se garantizará el reembolso, siendo la decisión final responsabilidad exclusiva de ePower Coop. V.
En cuanto a los artículos de gimnasia rítmica, no aceptamos devoluciones una vez que hayan sido entregados, salvo en el caso de que el producto esté defectuoso o no corresponda con lo solicitado. En estas situaciones, el cliente deberá contactar con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto para proceder a la sustitución del artículo, si corresponde. No se aceptarán devoluciones por cambio de opinión o errores en la elección del producto por parte del cliente.
El reembolso del importe correspondiente se realizará utilizando el mismo método de pago original empleado al momento de la compra.
Contacto para consultas
Para cualquier consulta o gestión relacionada con las inscripciones, cancelaciones o reembolsos, los usuarios pueden ponerse en contacto con ePower Coop. V. a través del formulario correspondiente o por los canales de atención al cliente indicados en nuestra página web.
Estas políticas son aplicables a todos los usuarios y clientes de ePower Coop. V. y podrán ser actualizadas periódicamente conforme a la normativa vigente y a los criterios internos de la empresa. Se recomienda revisar estas políticas con regularidad para estar al tanto de cualquier modificación.
